Máy dùng Kaspersky AntiVirus chạy chậm ?

Em đang dùng 1 chương trình bản quyền diệt virus máy tính, hạn sử dụng 1 năm, của hãng Kaspersky Anti Virus 8.0.0.560.

Sau 1 thời gian dùng, em nhận thấy laptop của em chạy rất chậm, có khi không thể nào mà tắt máy được theo trình tự mà phải tắt nguồn mới được, sau đó mở máy lại chạy nhanh hơn lúc trước 1 chút.

Xin chỉ giúp em cách khắc phục.

Trả lời

Danh sách câu trả lời (1)

C4ndyman 21/06/2013 17:41

Nguyên nhân gây ra hiện tượng bạn mô tả có thể do máy tính của bạn đã bị nhiễm biến thể virus mới mà phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng chưa phát hiện được.

Để khắc phục vấn đề bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus đang sử dụng và quét toàn bộ máy (tất cả ổ cứng và USB).

Sau khi làm theo hướng dẫn trên mà hiện tượng vẫn còn, bạn hãy liên hệ trực tiếp với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất phần mềm diệt virus mà bạn đã mua bản quyền (Kaspersky) để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong trường hợp khó khăn, bạn có thể sử dụng BkavHome để quét và diệt virus. Bạn hãy làm theo hướng dẫn sau để xử lý triệt để vấn đề:

· Tải phần mềm diệt virus BkavHome miễn phí tại đây

· Gỡ bỏ các phần mềm diệt virus đã được cài đặt trên máy để tránh xung đột

· Quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây.

· Liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được hỗ trợ kịp thời (hỗ trợ miễn phí) nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà bạn vẫn nghi ngờ máy tính của mình vẫn còn virus.

Chúc bạn thành công.

Trả lời

Trả lời câu hỏi

Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính

	Mất Task manager và Regedit ? Đăng lúc: 17:41 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Không thể giải nén bằng Winrar với file dung lượng 4GB ? Đăng lúc: 17:41 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Kaspersky bản quyền có đúng sự thật? Đăng lúc: 17:41 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Làm sao chỉnh Word 2007 về định dạng cm thay cho inch? Đăng lúc: 17:41 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	DXDIAG ko xem được cấu hình máy? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Làm sao xóa windows.old? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Hỏi cách diệt virus cho máy tính? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Cho mình hỏi cách cài Herosoft2001 ? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Xin ý kiến về laptop HP 2530p? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Làm sao để chuyển từ chế độ IDE sang ACHI hả các bác? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Không chuyển được IDE sang AHCI trong BIOS? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Anh chị bày cho em cách nào hay, tiện lợi để diệt các loại trojan horse với ạ ? Có loại phần mềm nào nhẹ , tốt mà chuyên diệt loại này ko ạ? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Cài đặt winXP thế nào cho không bị mất dữ liệu(ko phải repair)? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Mình mua máy tính được 2 tháng, bây giờ nó bị trục trặc? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Máy tính xách tay acer ASPIRE 4810T thiếu driver NETWORK CONTROLLE Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Máy tính xuất hiện các mục: Bkavsysinfo.sys; bootmgr; hiberfile.sys; pagefile.sys ở trong ổ C, D. E ? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Tư vấn mua máy laptop khoảng 20 triệu? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Máy mình bình thường 2 lõi vẫn chạy, hôm nọ mình nghịch thế nào mà bị mất 1 lõi, làm sao để khôi phục đây ? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Máy tính em sử dụng win 7,khi mở trò chơi pikachu thì máy thông báo file .dll bị bỏ quên trong máy tính của bạn, làm sao để khắc phục? Đăng lúc: 17:40 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Adapter không cùng thông số có sài được không? Đăng lúc: 17:39 - 21/06/2013 trong Máy vi tính

Rao vặt Siêu Vip


Mã xác nhận	Tải lại mã