Câu hỏi

28/05/2013 07:58
Máy tính không truy cập được web
Tôi đang dùng Laptop và kết nối mạng Internet của Viettel tại nhà bằng ADSL và đang sử dụng bình thường, tự nhiên không truy cập được bất kỳ trang Web nào.
Máy sử dụng Windows SP2, tôi đã thử mọi cách vẫn không được và đã cài lại mới từ đầu nhưng vẫn không truy cập được, tôi đã kiểm tra cấu hình bằng lệnh IPConfig/All thì các thông số hiển thị đầy đủ, tín hiệu mạng vẫn bình thường (Báo tốc độ 100MB/s). Nhân viên kỹ thuật của Viettel nói là tại máy tính bị lỗi. (mặc dù đã format và cài lại từ đầu).
Vậy máy của tôi bị lỗi gì và cách khắc phục như thế nào? (máy vẫn kết nối qua mạng không dây bình thường).
sytudatinh
28/05/2013 07:58
hiep00
28/05/2013 07:58
Máy sử dụng Windows SP2, tôi đã thử mọi cách vẫn không được và đã cài lại mới từ đầu nhưng vẫn không truy cập được, tôi đã kiểm tra cấu hình bằng lệnh IPConfig/All thì các thông số hiển thị đầy đủ, tín hiệu mạng vẫn bình thường (Báo tốc độ 100MB/s). Nhân viên kỹ thuật của Viettel nói là tại máy tính bị lỗi. (mặc dù đã format và cài lại từ đầu).
Vậy máy của tôi bị lỗi gì và cách khắc phục như thế nào? (máy vẫn kết nối qua mạng không dây bình thường).
Danh sách câu trả lời (2)

Tốt nhất là gọi cho nhà cung cấp.

Bạn thử vào web với một laptop khác. Nếu laptop này vào được thì bạn làm như sau: -Dùng Live CD Ubuntu 8.10 hoặc 9.04 beta vào web trực tiếp từ DOS không qua Windows, nếu máy bạn vào web được thì phần cứng máy bạn không hư. -Bạn cài lại driver hoặc update card mạng, mainboard. Sau đó bạn vào web lại (Firefox, IE,Chrome).Nếu vẫn không vào web được thì đem máy bạn thử tại một đường dây khác với modem tại đường dây này (nhớ thiết lập automatic cho Interrnet Protocol). nếu máy bạn vào được web tại đường dây này thì Windows máy bạn không bị lỗi. -Cuối cùng, vấn đề có thể tại modem ở đường dây nhà bạn. Bạn yêu cầu Viettel thử modem mới và thiết lập lại ROM cho modem để modem nhận ra máy bạn. Chào bạn.Chúc bạn thành công
Trả lời câu hỏi
Câu hỏi lĩnh vực Câu hỏi khác
Rao vặt Siêu Vip