Mua xe trên mạng, dễ hay khó?

Ngày nay, không cần phải đi lòng vòng từ đại lý xe này sang đại lý xe kia người ta cũng dễ dàng tậu xe bất kể nó mới hay cũ. Rất đơn giản chỉ cần kích chuột và search trên mạng.

Tuy nhiên,”lợi bất cập hại” chính sự tiện lợi và đơn giản đó lại làm đau đầu người mua.

Cuộc khảo sát mới nhất của hãng nghiên cứu Kelton đã chỉ ra có đến 90% người mua xe sử dụng dịch vụ mua bán trên mạng. Trước khi quyết định mua xe, những người này lướt trung bình 5 trang web. Và hầu hết họ đều sử dụng công cụ tìm kiếm để search những thông tin mới nhất về mẫu xe dự định sắm.

Tuy nhiên, gần 40% những người được khảo sát không hài lòng với kết quả tìm kiếm nhận được từ các trang Yahoo hay Google. Họ phàn nàn thông tin từ những trang tìm kiếm này hổ lốn và tốn quá nhiều thời gian. Gần 1/4 số này đã hoãn lại dự định sắm xe vì họ thấy quy trình mua xe có nhiều khâu rắc rối.

Kết quả cuộc khảo sát cũng cho thấy 72% người mua xe trên mạng sớm nản lòng và thiếu kiên nhẫn chỉ vì kết quả cần tìm không nhanh chóng và hữu hiệu. Trong số này, khoảng 75% đã rời máy tính trong sự tức giận hay nỗi thất vọng.

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc mua bán trên mạng đã trở thành một xu hướng. Nhưng chính sự tràn ngập thông tin lại gây mệt mỏi và lựa chọn khó khăn cho người mua.