VicoTas
Câu hỏi
avatar Weekend
25/05/2013 21:09

Nghi ngờ máy bị nhiễm virus chưa khắc phục được ?

Vì mình là mod và smod nhiều 4rum.và cũng có tinh thần ủng hộ hàng việt theo lời cổ động của đảng:" người việt ưu tiên dùng hàng việt" thế nên đã bỏ kis bản quyền 1 năm để mua về cài BKAVpro.thế nhưng vẫn còn đó sự yêú kém.máy mình liên tục bị virus.gọi chăm sóc khách hàng cứ gửi mẫu làm theo hướng dẫn mail.mà chả có thấy hướng dẫn j cũng như giẩi đáp qua loa cho xong..cái này Bkav cần cố gắng nhiều néu ko sẽ mất lòng tin vào khách hàng ví dụ như mình.và đây là hình ảnh mình vừa quét máy ai giúp với.



Danh sách câu trả lời (2)
avatar quyen112 25/05/2013 21:09
Đây là trường hợp Bkav báo máy bị nhiễm VR siêu đa hình , yêu cầu khởi động lại và quét chế độ đặc biệt từng Sector nên lâu như vậy : Lúc đầu chạy khoảng gần 1 tiếng mà chưa báo quét file nào vì nó quét các sector đấy
Nói chung với chế độ quét này quét hết máy cũng lâu đấy ( 4-5 tiếng đồng hồ nếu nhiều dữ liệu ).
avatar chicken 25/05/2013 21:09
Để có thể kiểm tra chắc chắn hiện tượng nghi ngờ nhiễm virus mà bạn đang gặp phải, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

1. Quét toàn bộ máy tính theo hướng dẫn tại đây
2. Sau khi quét toàn bộ máy tính, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn tại đây để gửi kết quả kiểm tra về cho Bkav

Trong trường hợp của bạn, bạn có thể gửi tin nhắn cá nhân cho mình các thông tin đăng ký bản quyền BkavPro của bạn (số điện thoại, email, mã đăng ký...). Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn trực tiếp tìm hiểu và giải quyết vấn đề.
Trả lời câu hỏi
Tải lại mã
Câu hỏi lĩnh vực Bảo mật, virus
nophoto Khả năng gỡ bỏ virus của Bkav ?

Đăng lúc: 21:09 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

Chip chip Kaspersky và Bkav ưu nhược điểm ?

Đăng lúc: 21:09 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Cách chặn truy cập vào khu vực Registry ?

Đăng lúc: 12:19 - 06/07/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Có phải sắp có BkavPro 2010 ?

Đăng lúc: 21:09 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto File setup của chương trình học Tiếng Anh (boong boong) có chứa mã độc ko ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Cần tư vấn giữa KIS 2010 và Kaspersky Workstation 2009 v.8.0.0.1081 Beta ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Bản KAS ANTI 09 không tự động quét virus khi cắm usb vào ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Vấn đề là mình không Up lại bản tiếng việt cho KAV V 8.0.0.506 ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Bản Việt hóa RC không cài được ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto KIS 2010 có thể dùng chung với comodo firewall pro không??

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Bản KIS 9 beta không xung đột với Bitdefender???

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Làm thế nào để tuỳ chỉnh KAV đối với 1 số chương trình..." có hành vi tương tự" ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto PDM.Invader là gì ??? Kas thông báo ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Mình bị dính Backdoor.Win32.VB.lhv Kasper diệt không được và máy mình bị reset hoài. Giúp mình với ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Tốc độ update trong KAV 2010 ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

Ngô Minh Tùng Làm sao để bảo vệ keyfile ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Cho hỏi nên dùng bản kas nào cho win server 2008 ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

Nguyễn Văn Siêu KIS Không chạy chung với ISA 2004 ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Không chạy được ứng dụng VB.NEt khi cài Kas6.0 ?

Đăng lúc: 21:08 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Dùng Kaspersky 6.0 For Workstation để quét virus trên máy chủ và máy con có được không?

Đăng lúc: 21:07 - 25/05/2013 trong Bảo mật, virus

Rao vặt Siêu Vip