Tư vấn mua điện thoại theo yêu cầu ?

Chào các bạn, mình hiện giờ đang có 1 vấn đề nan giải. Sếp mình có 1 con nokia express music đang sử dụng sim trả sau của vinaphone. Vì lý do hay phải đi công tác nước ngoài nên sếp mình đã đăng ký sử dụng dịch vuh roaming của vinaphone. Và hiện giờ có vấn đề như sau cần các bạn giúp đỡ. Máy điện thoại của sếp mình hiện giờ có thể nhận đc tất cả các cuộc điện thoại từ trong nước lẫn từ nc ngoài nhưng khi sếp mình mang máy điện thoại về nước ( mang về nhật, vì ổng này người nhật, osaka) thì bị mất sóng. Mình đã mang đến trung tâm dịch vụ khách hàng của vinaphone để hỏi xem dịch vụ roaming của mình đã ok chưa và bên họ trả lời là vẫn ok. Nhưng họ có bảo mình là: muốn có sóng ở bên nhật thì phải thay đổi điện thoại khác ở nhật, vì ở nhật sử dụng hạ tầng mạng CDMA nên máy điện thoại của sếp mình không có sóng khi sang nhật. Mình muốn hỏi các bạn rằng:
+ Nhân viên chăm sóc khách hàng của vinaphone tư vấn như thế đúng hay sai?
+ Và nếu bên vinaphone nói đúng thì mình phải mua 1 cái máy hỗ trợ CDMA cho ông sếp mình, vậy liệu mình phải mua máy ở nhật mới đc, hay mua máy ở vn cũng đc. Và nếu mua nên mua loại máy nào ?
+ Nếu bên vinaphone sai, thì nguyên nhân lý do tại sao mà ở vn thì dùng đc, mang sang nhật thì mất sóng, mặc dù đã roaming ?

Thanks các bạn, rất mong nhận được sự giúp đỡ của các bạn, sếp mình sang tuần về nhật, điện thoại ông ý mà ko liên lạc đc thì về bị nghe chửi ....! Hix

---

---