Viettel đang ăn căp tiền bằng cách khuyến mại nhiều nhưng trừ tiền rất gian

Đúng thật .......... Mình cũng sẽ chuyển sang mạng khác xài thôi, thấy chán nãn lắm với những trò ú tim của viettel lắm rùi Mình có mấy cái sim vinaphone lâu lâu hết thời hạn gọi là lại âm thầm được cho 10 ngàn và 2 tháng thời hạn gọi, thế đấy ...... người ta tốt thế cơ đấy. sao tụi mình không suy nghĩ lại nhỉ Nhớ rủ thêm cả bạn bè, người thân nữa nhé. ... híc... xài cùng mạng thì rẻ hơn mà

thật sự là tôi cũng bị nhiều lần giống như bạn nên tôi chuyển qua xài mobi luôn rồi

em ủng hộ vấn đề này

Tớ thấy bạn này chung suy nghĩ với tớ post lên cho mọi người cùng đọc Ngày 29/7/2008, thuê bao 0989305978 phản ánh trường hợp bị Viettel trừ 15.000 đồng trong tài khoản không rõ nguyên nhân. Từ 505 đồng trong tài khoản sáng ngày 29/7/2008 nhưng sau đó khoảng 14h cùng ngày thì số tiền là -14495 đồng. Thuê bao 0989305978 mới liên hệ phản ánh với tổng đài Viettel qua số 18009119 thì được hai cách trả lời hoàn toàn trái ngược nhau trong khoảng thời gian chờ đợi gần 1 tiếng đồng hồ. Đầu tiên, danh số 3303 trả lời rằng thuê bao bị trừ 15.000 đồng cước do sử dụng dịch vụ I-Mail vào ngày 28/7, mặc dù thuê bao này chưa hề biết dịch vụ mới này do Viettel cung cấp. Sau khi kiểm tra thông tin chi tiết trên trang thông tin Viettel tại địa chỉ http://mobile.vietteltelecom.vn/home/news_detail.jsp?id=11042 thì thuê bao 0989305978 mới phát hiện ra rằng đây là một dịch vụ miễn phí từ 23/7 đến 31/8. Do đó, thuê bao này mới tiếp tục phản ánh lên dịch vụ tổng đài và gặp danh số 4870 và được biết thuê bao trừ tiền không rõ nguyên nhân và khẳng định rằng nhân viên 3303 đã thông tin sai cho khách hàng vì dịch vụ I-Mail hoàn toàn miễn phí. Sự việc vẫn đang trong quá trình giải quyết giữa khách hàng với Viettel. Dịch vụ I-Mail hoàn toàn miễn phí của Viettel từ 23/7 tới 31/8. Chủ thuê bao 0989305978 là khách hàng Phạm Lê Minh Định. Anh hiện dùng hai mạng điện thoại là MobiFone và Viettel. Trong đó, số MobiFone là số điện thoại chủ yếu liên lạc và số Viettel chỉ dùng để chuyển tiền là chủ yếu. Anh cho hay số điện thoại anh sử dụng của Viettel là dòng điện thoại bình dân 1110i không hỗ trợ chức năng GPRS/MMS mà chỉ nghe gọi nhắn tin là chủ yếu. Và anh cũng chưa từng biết dịch vụ I-Mail của Viettel cung cấp mặc dù dịch vụ này miễn phí. Trong khi đó, theo thông tin từ Viettel thì chúng tôi thấy rằng để sử dụng dịch vụ này, thuê bao phải có máy điện thoại hỗ trợ MMS (tin nhắn có chứa âm thanh, hình ảnh, …) và để có thể sử dụng được tin nhắn MMS thì khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ GPRS. Điều kiện này thì anh Định đã không đáp ứng được vì thiết bị đầu cuối không hỗ trợ. Do đó, việc sử dụng dịch vụ GPRS/MMS là không thể có. Và vì thế, việc sử dụng dịch vụ này là không thể có được do thuê bao của anh vẫn chưa đăng ký GPRS vì không thể đăng ký được. Về dịch vụ I-Mail, mức cước phí sau khi hết hạn đăng ký là 15.000 đồng, đúng bằng số tiền bị trừ. Nhưng khi chúng tôi kiểm tra dịch vụ này thì lại nhận thấy đây là một dịch vụ khá lỏng lẻo về bảo mật khi có thể cho bất kỳ ai đăng ký với bất kỳ số nào cũng được. Tại trang Web của dịch vụ I-Mail tại địa chỉ http://imail.vietteltelecom.vn, chúng tôi không hề gặp trở ngại gì để đăng ký thành viên thông qua một số điện thoại có sẵn khi click chọn Đăng Ký Ngay. Và chúng tôi đã thử nghiệm với một số điện thoại bất kỳ đều được đăng ký ngay thông qua tin nhắn từ tổng đài 1234 thông báo số bảo mật. Do đó, chỉ cần có một số điện thoại bất kỳ của một khách hàng nào là đều có thể đăng ký bước đầu đều thành công. Chưa kể, dịch vụ I-Mail do Viettel cung cấp thì khách hàng phải dùng thêm một dịch vụ khác đó là GPRS. Do đó, khách hàng khi sử dụng dịch vụ này phải gánh tiền cùng lúc hai dịch vụ là I-Mail và GPRS. Đây là một hình thức cung cấp dịch vụ gây khó khách hàng. Sự việc hiện tại chưa thể kết luận được gì về trường hợp này. Nhưng thực tế chúng ta thấy rằng việc Viettel trừ âm tiền khách hàng từ một thuê bao đang mở hai chiều gọi đi thành thuê bao chặn chiều gọi đi thì quả là không thể chấp nhận được. Chưa kể khách hàng chưa từng sử dụng dịch vụ và cũng chưa từng đăng ký lại bị trừ cước dịch vụ mặc dù dịch vụ này đang miễn phí. Cũng không thể loại trừ khả năng thuê bao 0989305978 bị người khác đăng ký dịch vụ vì cơ chế bảo mật lỏng lẻo của Viettel khi cung cấp việc đăng ký dịch vụ này quá ư dễ dàng. Thân Quang Minh. Sinh viên khoa Công Nghệ Thông Tin, trường Đại học Bách Khoa TPHCM. Phone: 0985426317. Email: thanqminh@mobifone.com.vn. >>> Tôi thấy cần phải làm rõ vấn đề này. Mặc dù 15.000VNĐ là không lớn đối với 1 cá nhân, nhưng nếu Viettel cũng tính nhầm cho 100 người, 1000 người và thậm chí là nhiều hơn thế nữa thì chắc ai cũng biết số tiền trở lên không hề nhỏ. Bản thân tôi cũng đang dùng số của Viettel và thấy mình cần đóng góp chút ý kiến cá nhân để hoàn thiện các dịch vụ viễn thông cũng như các dịch vụ khác ở Việt Nam ta

Mình trước kia dùng dịch vụ trả trước của Viettel thì nhiều khi bị trừ tiền rất không rõ ràng. Nhiều khi kiểm tra số tài khoản còn hơn 1 00 000 đ nhưng sau có một ngày thì tài khoản sụt giảm một cách đáng ngờ xuống còn hơn 70 000 đ trong ngày hôm đó mình có theo dõi số phút gọi khoản 10 phút. Mình không hiểu rằng hệ thống tính tiền của Viettel có vấn đề gì chăng. Nhiều khi bực muốn vất luôn cả máy lẫn sim đi. và đáng bực hơn nữa là gần đây mình đã đi làm và chuyển sang dịch vụ trả sau: mình đến địa chỉ 231 Nguyễn Trãi để đăng ký, gặp mấy em bên đó. Mình đã khai báo địa chỉ nhà trọ đúng như trong Đăng ký tạm trú nhưng mấy ngày sau nhận được tin nhắn là địa chỉ đăng ký không đúng và 3 ngày sau đó là không thể gọi được nữa " bị khoá 1 chiều " đến gặp mấy em đó thì mấy em đó gọi điện lung tung, hỏi hết người này đến người nọ, rồi đổ lỗi cho các nhân viên này nhân viên nọ. Rồi không ai chịu nhận là mình phụ trách khu vực của mình ...........và bắt mình phải đóng tất cả các khoản phí mà đã phát sinh ...........trong khi đó mình dùng chưa đựoc tuần lễ .................. .....đến bây giờ máy vẫn treo .........................quá bực về bọn viettel này ........................Mình đã mua thêm 1 sim nữa rồi của Mobile Fone ........................ "