Viettel đang ăn căp tiền bằng cách khuyến mại nhiều nhưng trừ tiền rất gian

Tôi thấy viettel tính cước cũng khá chênh lệch. Cách dây 1 tuần tôi hòa mạng gói cước happy zone, sau dó tôi gọi va kiểm tra tài khoản và tính nhẩm thấy cước phí cao hơn 990đ. Nhưng tôi bỏ qua, đến ngày hôm qua 16/11 tôi có gọi lên tổng đài 19008198 thì bị trừ tiền gấp đôi cước phí quy định là 200đ/p (lúc chưa gọi thì tài khoản trên 5000đ mà sau khi gọi khoảng 4p15s tôi kiểm tra tài khoản thì còn lại 3540đ ).Tôi rất búc xúc, tôi rất mong qua những bài bình luận này, nhà cung cấp dịch vụ sẽ điều chỉnh lại hệ thống tính cước để người sử dụng đtdđ khỏi phải chịu những nỗi ấm ức như vậy, để tránh trường hợp mất khách hàng. nếu như viettel làm theo cách này chẳng khác gì "treo đàu dê bán thịt chó".

Mình dùng Mobi đây là tâm sự của bà chị họ mình Ko biết bình luận j nữa về dịch vụ viettel. ngày 17/11/2008 mình bị chôm mất đt khi đang đi khám bệnh ở bệnh viện(chắc chừng 30s), phát hiện ra mất máy ngay mà ko tìm đc thủ phạm , ngay lập tức mình có gọi điện tới tổng đài viettel nhờ khóa sim lại . hỏi đi hỏi lại xem chị khóa đc chưa thì đc thông báo khóa rồi. Yên tam, lại đúng vào mấy hôm ôn thi...thế là quyết định cuối tuần thi xong mới đi lấy lại sim(ko nhắn tin xao nhãng). Ôn thi nên toàn ở nhà.tự dưng sáng hôm 21/11 tới trường con bạn chạy ra....mày chưa khóa sim à?số máy của mày nhắn tin nhờ tao nạp thẻ cho đây này. troi`, ngất may con bạn suốt ngày gặp nên còn biết. ko hiểu còn bao nhiêu người trong danh bạ điện thoại của mình "đc" nhờ cào hộ thẻ sim rồi. Ngay lập tức lại gọi điện cho cskh, mắng 1 trận rồi lại đọc số cmt của mình(lúc đk sim cho tổng đài), đọc 5 số quen thuộc để khóa máy. Vào giảng đường thấy bực mình quá. học xong đi lấy lại sim,đang trong trung tam cskh Viettel ở Nguyễn Trãi nháy thử vào số 0978299096...trời đất...vẫn chuông bình thường. 'nó' còn nhắn lại nhờ mình nạp thẻ cho nữa chứ. hic, giọng điệu lại rất giống mình (do trong bộ nhớ máy vẫn con hơn 1000sms). giật mình, mình nhờ ngay c cskh ở đó...khóa lại sim gấp, giải thích hẳn hoi(vì mỗi phút 'nó' nhắn tin bằng số của mình....là bao nhiêu rắc rối....trong bộ nhớ máy cỡ 300 số điện thoại. vậy mà vẫn phải đợi thêm khoảng 30' . quá bựa, lấy lại sim tk chính còn gần 1k,km còn 38k. Khiếu nại thì các bà ý xin lỗi và chờ giải quyết. về, và vẫn chưa thấy tăm tích j cho tới khi gọi cho hotline khiếu nại (do bực quá)....khiếu nại xong hết luôn tiền. rồi viettel cũng liên lạc lại, hỏi mình sdt của những người đã bị lừa đảo bởi cái sim ăn trộm...chưa đc khóa (như đánh đố vậy, mất hết sdt mọi người sao đọc nổi). cho tới hôm nay, đc hứa là sẽ đền bù ... hỗ trợ lại tk bị mất 250k. trong khi lúc khóa sim, tk 269k, km 90k và mấy chục phút gọi km. Và bao nhiêu bạn bè, họ hàng,.. . đã gửi ms thẻ nạp vào cái sim tưởng như đã khóa đó.. tới giờ mới biết 4 người...400k, do gặp trên lớp ....(thấy đòi tiền). ngất....mà hôm nay ko biết cãi nhau bao nhiêu phút với cskh của viettel.................chúng em xin hỗ trợ 50% số tiền trong tk cua chị (hơn 100k). thế thì xin lỗi chị, em ko cần hỗ trợ, và thế là phải xuống nước đền cho mình 250k. axxxx, như mặc cả chợ búa vậy. bây giờ số tiền đền thì ko nói làm j , mình còn phải tìm hiểu xem có bao nhiêu người đã nạp cho 'mình' để còn trả lại....ko còn mặt mũi nào nữa. vậy mà hôm nay,khiếu nại mà như 1 vụ chợ búa mặc cả. Sim đã dùng 2 năm,mà mình vẫn rất thích dùng viettel vì giá cước rẻ cho sinh viên và vì bạn bè mình cũng toàn viettel...... .viettel nên xem lại đội ngũ nhân viên.làm ăn thế này quá ư lang bang, ko thì đành giã biệt thật sự....mỗi lần có việc lại vất vả như thế này...chờ đợi,giải thích..khiếu nại (tiền gọi khiếu nại và gọi cskh cũng quá tốn luôn). Mà nếu ko làm cho ra nhẽ...thì tự dưng ôm cục tức, mất tiền oan..rồi bao nhiêu vấn đề nữa