Có vấn đề cần được giái đáp về internet?

Tôi dùng mạng của VNPT gói cước family, tôi dùng modern cua VNPT, gồm 5 đèn. LINK-DATA-ACT-USB-POWER. Khi bật modern lên thì chỉ có 3 đèn sáng là LINK-ACT-POWER (thông thường khi vào mạng được phải có 4 đèn là LINK-DATA-ACT-POWER) tôi phải rút phích cắm modern ra, rồi cắm lại nhiều lần thì nó mới hội tụ 4 đèn( khoảng 30 phút ). Vào mạng được một lúc thì đèn DATA không nháy mà đèn ACT lại nháy ( phải đèn DATA và ACT cùng nháy thì mới vào mạng được) thế là không vào mạng được. Nhân viên mạng vào sửa thì nói là do máy có vấn đề. Mong các bạn chỉ cách làm thế nào để khắc phục tình trạng trên.Cảm ơn các bạn!

---

---