Dùng mạng di động nào tốt

1 phiếu cho Mobifone.

Hồi đầu dùng Vinaphone trả sau, càng dùng càng thấy thủ tục "hành" là "chính" của các vị đó lằng nhằng khổ sở quá nên bỏ luôn rồi chuyển qua Mobifone.

Mobifone nếu nhìn trên mặt bằng giá cước thì có thể cao hơn các mạng còn lại, nhưng bù lại chất lượng cuộc gọi là cực tốt. Từ ngày dùng Mobifone rất ít khi bị rớt cuộc gọi.

Giờ dùng số Mobi để nghe, nhận tin nhắn (giữ liên lạc). Còn thêm một số Viettel chỉ để gọi vì cước rẻ nhất (sóng cũng cùi bắp nhất)

Tiêu chí để đánh giá mạng có những yếu tố sau:

+ Cơ sở hạ tầng, mật độ phủ sóng

+ Chất lượng đàm thoại

+ Giá cả cạnh tranh

+ Dịch vụ hậu mãi

+ Các dịch dụ và tiện ích ngoài ( gprs/ edge )

===> Em thấy Viettel đáp ứng tốt ít nhất 3 yếu tố. Nói chung giờ đây Anh Em dùng điện thoại, ngoài nghe gọi, sms thì gprs/ edge là một nhu cầu gần như không thể thiếu. Với Anh Em xài BB thì tuyệt đối gprs/ edge không thể thiếu rồi. Và Anh Em thử xem, VT với sự ổn định về chất lượng đàm thoại, dịch vụ gprs/ edge ổn định ( có gói cước linh hoạt gprs1,2,3 ), cộng với giá cước rẻ... VT là No.1

Em thì xin chọn cho mobi. Em đã từng dùng cả 3 mạng này trong thời gian tương đối lâu, nên cũng có chút kinh nghiệm.

Mobi: Sóng gió gần như ở đâu cũng có và ổn định

Vina: Một số khu vực nông thôn sóng rất yếu (em đang làm ở nhà máy ở Sóc Sơn - HN, k dùng được Vina nên phải chuyển sang mobi)

Viettel: Vùng phủ sóng rất rộng, nhưng nhược điểm là k ổn định, thường phải gọi 2,3 lần cho cùng một số mới được (cái này em không hiểu vì sao)

Theo em nghĩ cũng không khách quan cho lắm. Có thể thấy Mobiphone ở đâu cũng được đánh giá là mạng có chất lượng tốt nhất, hai năm liền đạt danh hiệu mạng được ưa thích nhất và không ngừng nâng cấp và áp dụng những công nghệ mới. Chính vì vậy sẽ có rất nhiều người bầu cho Mobiphone dù có thể chưa một lần sử dụng nó, vậy đấy đâu phải chất lượng mà là thương hiệu và quảng bá đấy chứ.

Nói thì nói vậy thôi dù sao cũng không thể khách quan và chính xác được mà, hi vọng sẽ có nhiều người bầu để độ chính xác được cao hơn

Em vote một phiếu cho Vina, dù có thể hơi lép vế với hai mạng còn lại nhưng em vẫn luôn tin tưởng vào tương lai một ngày Vina sẽ lấy lại được ngai vàng đã từng là của nó. Tất nhiên em cũng không có gì phàn nàn về chất lượng của vina rồi, em chủ yếu ở Hà Nội nên ít mkhi có vấn đề về sóng lắm,GPRS thì everywhere( trong Hà Nội thui).Vietel thì hình như đầu số 0169 hay bị lỗi khi gọi lắm thì phải

Keke, thì ra 3 người đều Vina cả. Hic các Boss của Vina tới đây đọc thấy kết quả này chắc sẽ rơi nước mắt mất

Viettel là lựa chọn hàng đầu cho người sử dụng khi đăng kí thêm thuê bao nhưng chất lượng dịch vụ và sóng của MobiFone lại được đánh giá cao nhất.

Kết quả khảo sát trên vừa được Báo Bưu điện Việt Nam công bố.

Cuộc khảo sát diễn ra trong tháng 11 và 12/2010 với 3.200 khách hàng tại Hà Nội và TPHCM.

Theo khảo sát, đối với câu hỏi “Nếu cần sử dụng thêm một thuê bao di động nữa, anh/chị chọn mạng nào"? Có đến 26,7% người dùng trả lời chọn Viettel. Tỷ lệ người dùng chọn Mobifone và Vinaphone tương ứng là 24,1% và 14,6%. Số còn lại là đang phân vân.

Đối với câu hỏi “Nếu giữ nguyên số đang dùng và đổi mạng, anh/chị sẽ lựa chọn mạng di động nào?", tỷ lệ cao nhất cũng thuộc về Viettel với 26,7%, tiếp đến là Mobifone 24,1% và Vinaphone 14,6%.

Có lẽ, quyết định lựa chọn mạng di động của người dùng phụ thuộc nhiều vào chi phí và độ an toàn, khi mà cả hai hạng mục này Viettel đều dẫn đầu.

Ở nội dung đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật cao đối với các dịch vụ 3G, Viettel đạt 3,54 (điểm tối đa là 5), bằng với Mobifone; về chi phí hợp lý, Viettel đạt 3,36 trong khi Vinaphone là 3,32, Mobifone là 3,22.

Tuy nhiên, người dùng dịch vụ di động cả hình thức thuê bao trả trước và trả sau đều đánh giá chất lượng dịch vụ của mạng di động MobiFone cao nhất với điểm số tương ứng của thuê bao trả trước là 3,92/5 điểm và thuê bao trả sau là 3,95/5 điểm.

Tiếp đến là các mạng di động Viettel (điểm tương ứng là 3,85 và 3,88 điểm), VinaPhone (điểm tương ứng là 3,83 và 3,72 điểm).

Về chất lượng sóng, tốc độ đường truyền, Mobifone đều dẫn trước, điểm tương ứng 3,37 và 3,36 (trong khi Viettel đạt 3,29 và 3,25). Ở nội dung về tính cước chính xác, Vinaphone dẫn đầu, đạt 3,39 điểm; Viettel 3,27; Mobifone 3,22.

Theo đơn vị tổ chức khảo sát, việc lựa chọn địa điểm khảo sát là Hà Nội và TPHCM bởi nơi đây tập trung mật độ thuê bao cao, mặt bằng trình độ dân trí cao, có thu nhập tốt và do đó họ thường đặt yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.

Các nội dung khảo sát người dùng để đánh giá chất lượng của một mạng di động bao gồm đánh giá về dịch vụ giá trị gia tăng, cước phí và thu cước, tổng đài, xử lý khiếu nại, hệ thống điểm giao dịch/đại lý sim thẻ, hỗ trợ bán hàng, xây dựng hình và các hoạt động chăm sóc khách hàng khác.

Điểm thú vị của cuộc khảo sát là từ các nội dung đánh giá về chất lượng, đơn vị tổ chức khảo sát đã cố gắng chỉ ra được hành vi tương lai của người dùng (giới thiệu cho người khác, sử dụng thêm thuê bao, giữ số đổi mạng).

Viettel dẫn đầu về tỷ lệ người dùng sẽ lựa chọn khi sử dụng thêm số hay đổi mạng. Mobifone dẫn đầu về tỷ lệ người dùng sẽ giới thiệu cho người khác để sử dụng, chiếm 28,3%, trong khi Viettel là 25,6%, Vinaphone 15,6%.