Hin89
KAV 2009 xung đột với Outlook2003 ?
Bắt đầu từ đầu tuần này, tại công ty mình có 02 máy cài KAV2009 có bản quyền loại 1 năm, gặp trường hợp như sau :
- Nếu bật KAV trước rồi bật outlook thì sẽ dẫn đến treo máy, không thao tác thêm gì được nữa và bắt buộc phải reset máy tính, kể cả reset lại rồi vẫn bị treo nếu còn bật KAV (mà phần mềm KAV khá cứng đầu, kể cả mình tắt chế độ startup trong msconfig vẫn tự động chạy)
- Nếu tắt KAV rồi bật Outlook rồi mới bật KAV thì máy chạy được nhưng hơi chậm
- Nếu tắt hoàn toàn KAV đi thì chạy Outlook bình thường
Đã kiểm tra report của KAV, không phát hiện điều gì bất thường ở mail
Đã khắc phục tạm thời bằng cách remove KAV2009 và cài KAV2010, sử dụng key cũ để kích hoạt dùng bình thường, vậy vấn đề lỗi là do KAV2009. Phương án chuyển sang KAV2010 dùng được nhưng rất bất tiện vì trong công ty mình hoàn toàn dùng KAV2009, giờ chẳng lẽ phải cài lại trên từng máy, mà số lượng key cũ mình quản lý giờ phải tìm lại cũng mất công.
Mà do dùng KAV2009 lâu nên hiện tại cơ sở dữ liệu của KAV2009 rất lớn (lưu trữ trong systemroot:document and settingsall user....kaspersky labdata) liệu có cách nào để xoá không?
Ai đã gặp trường hợp này giúp mình với, cảm ơn.
meteorgarden
21/06/2013 23:17
Chào bạn.
về lỗi out bạn hãy tham khảo cách sau để đưa Outlook vào vùng tin tưởng của kaspersky: http://kaspersky.nts.com.vn/tin-tuc/...rust-zone.html
về việc tạo dung lượng lớn hay nhỏ thì bạn hãy vào setting của kaspersky và chọn phần report (hoặc data file) để cấu hình lại số lượng ngày lưu file hoặc dung lượng file....
puppylove88
21/06/2013 23:17
Tất cả các máy tính đều bị hay chỉ có 2 máy tính bị vậy bạn?
Nếu có điều kiện, hãy nâng cấp version 2010 sử dụng sẽ tốt hơn (nhiều mặt chứ không riêng gì vấn đề bạn đang đề cập)
Folder bạn đề cập, nếu sử dụng bình thường và Kaspersky không xảy ra lỗi gì (hoặc hệ thống sử dụng định dạng NTFS) thì dung lượng folder Kaspersky Lab chỉ tầm 300 đến 350 Mb. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra tại folder đó, xóa bỏ những file *.tmp để giảm dung lượng folder xuống.
