VicoTas
Câu hỏi
Nguyễn Văn Siêu xmen2010
22/04/2013 18:35

Máy tính nhiễm biến thể mới của virus ?

TR/Gendal.49154.HT là loại virus gì? Em quét lần đầu phát hiện 2 con, nó không cho vào mạng Chat, xem Video. Em đã quét lần 2, 3 đều không diệt được.

Xin giải đáp giúp, em xin chân thành cảm ơn.



Danh sách câu trả lời (1)
Lê Thị Hoa Hồng hoahong 22/04/2013 18:35

Nguyên nhân của hiện tượng bạn mô tả có thể là do máy tính của bạn đang bị nhiễm biến thể mới của virus mà phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng (Avira) chưa có mẫu nhận diện. Các biến thể mới của virus thường có những hành vi giống với một virus cũ mà chương trình diệt virus đã cập nhật mẫu nhận diện. Tuy nhiên do là biến thể mới của virus nên phần mềm diệt virus chưa có mẫu nhận diện chính xác, do đó chưa xử lý được.

Để xử lý triệt để virus và đảm bảo an toàn cho máy tính, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus mà bạn đang sử dụng và quét toàn bộ máy. Nếu sau khi quét mà hiện tượng vẫn còn, bạn cần liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus Avira để được hỗ trợ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm diệt virus BkavHome, phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus BkavPro, để xử lý virus theo hướng dẫn sau:

+ Tải phần mềm diệt virus BkavHome mới nhất và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây. Lưu ý: để tránh xảy ra xung đột giữa các phần mềm diệt virus, gây ra việc nhận diện nhầm virus hoặc làm cho hệ thống hoạt động không ổn định, trước khi cài đặt BkavHome, bạn hãy gỡ bỏ các phần mềm diệt virus đã được cài đặt trên máy.

Trong quá trình sử dụng, nếu có bất kỳ vấn đề gì về virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav qua email Bkav@bkav.com.vn hoặc số điện thoại 1900 58 58 50 để được tư vấn, hỗ trợ (hỗ trợ miễn phí). Nếu có biến thể virus mới, Bkav sẽ lấy mẫu và cập nhật vào phần mềm diệt virus Bkav, bạn đợi tới lần cập nhật tiếp theo của Bkav trong ngày thì virus sẽ bị diệt tận gốc.

Trả lời câu hỏi
Tải lại mã
Câu hỏi lĩnh vực Bảo mật, virus
Đức Cảnh Nhờ diệt virus SysAnti.exe trong máy tính ?

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Điện toán mây làm biến đổi cách phòng chống virus như thế nào?

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Giúp tôi về máy tính ?

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Mạnh Linh Giúp em giải quyết con W32.OngameRPC.Trojan với ?

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

NgocUk Dùng Internet thì nên dùng phần mềm diệt virus nào????

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Phương Máy bị nhiễm virus w32kisslovevbs.worm?

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Mạnh Linh Cách đặt pass cho PowerPoint 2010 ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Bị mất biểu tượng safely remove hardware khi cắm usb ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Cho mình hỏi hiện nay có phần mềm diệt virus nào mạnh và đầy đủ tính năng diệt virus không?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Đức Vân KASPERSKY của bạn đã thực sự có bản quyền và bảo vệ an toàn cho máy tính ???

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

dang duc thang Máy tính bị nhiễm virus win32.virus ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Diệt virus từ đám mây ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Hương Cách phòng chống virut ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Link Hỏi cách diệt virus polipos bằng AVG9 ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Máy tính bị nhiễm virus folder.exe ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

dang duc thang Sâu máy tính khét tiếng Stuxnet liệu có phải là kẻ khơi mào cuộc chiến tranh trên mạng ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Chip chip Mình muốn hỏi cách diệt virus?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Manh Linh Máy bị dính virut nặng ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Củ Chuối Tư vấn xử lý virus ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Lê Văn Tùng Diệt mãi không hết virus Autorun. Mong các anh chị chỉ em cách diệt triệt để nó ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Rao vặt Siêu Vip