VicoTas
Câu hỏi
Mạnh Linh thieugia88
22/04/2013 18:35

Giúp em giải quyết con W32.OngameRPC.Trojan với ?

Máy em có cài chương trình shadowUser, nhưng ổ C:\WINDOW\System32\ lại bị dính con W32.OngameRPC.Trojan. Em dùng BKV quét vẫn kg thấy con virus nào, nhưng khi khởi động máy thì BKV luôn báo tự bảo vệ có con này. Anh chị nào có thể giúp em giải quyết đc nó kg, và có ai biết nó tác hại ra sao với con lap cùi of em hay kg. Thx


Danh sách câu trả lời (2)
NgocUk Ngoc 22/04/2013 18:35

Bạn đang dùng Bkav Home hay Bkav pro?

Nếu bạn dùng Bkav Pro, bạn có thể liên hệ vớ bộ phận hỗ trợ để khắc phục và diệt triệt để virus.

Nếu bạn đang dùng Bkav Home, bạn hãy làm theo các hướng dẫn sau nhé:


Làm thế nào để quét virus bằng BkavHome một cách hiệu quả?



Để quét virus trên máy tính của mình bằng BkavHome một cách hiệu quả, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Download phiên bản mới nhất của BkavHome tại đây và cài đặt. Bạn lưu ý khởi động lại máy tính sau khi cài đặt.

Bước 2: Tắt tính năng System Restore của hệ điều hành Windows bạn đang sử dụng (tham khảo hướng dẫn dành cho Windows XP, Windows Vista, Windows 7)

Bước 3: Trong mục Tùy chọn, bạn hãy chọn: "Tất cả ổ cứng và USB", "Tất cả các file" và "Diệt không cần hỏi", sau đó bấm Quét


Bước 4: Sau khi quét xong, bạn khởi động lại máy tính để hoàn tất.

Lưu ý: Trong trường hợp máy tính của bạn nằm trong hệ thống mạng LAN, trước khi quét bạn hãy tắt chế độ Share full của các thư mục đang được chia sẻ (tham khảo hướng dẫn dành cho Windows XP, Windows Vista, Windows 7).

Nếu có bất kỳ vấn đề gì về virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính, bạn có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav qua email Bkav@bkav.com.vn hoặc số điện thoại 1900 58 58 50 để được hỗ trợ.

Nếu sử dụng BkavPro 2010, bạn có thể tham khảo bài viết Làm thế nào để quét virus bằng BkavPro 2010 một cách hiệu quả?

Nếu gặp biến thể virus mới, bạn có thể gửi mẫu cho Bkav để họ diệt :



Hướng dẫn sử dụng BkavHomeTool


I. Thao tác kiểm tra máy tính và gửi log về trung tâm hỗ trợ khách hàng Bkav:

Bước 1: Bạn hãy chạy file BkavHomeTool.exe(link download: http://www.bkav.com.vn/home/download/BkavHomeTool.exe)
Trong bước này, để cẩn thận, bạn có thể đổi tên file BkavHomeTool.exe thành Tool.bat hoặc Tool.com vì một số loại virus không cho người dùng kích hoạt file .exe.

Bước 2: Để ghi log, trên cửa sổ chương trình hiện ra bạn click vào nút “Ghi log…”


Bước 3: Chương trình hiện ra cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file log (như Desktop), rồi chọn OK





Bước 4: Chương trình sẽ ghi log ra file Kiemtra2009.bkc tại thư mục đã chọn.
Nếu bạn sử dụng BkavPro, hãy gửi kèm file này về địa chỉ mail dành riêng cho khách hàng BkavPro được in trên thẻ bản quyền của BkavPro.

Nếu bạn sử dụng BkavHome, hãy gửi file này về địa chỉ mail: Bkav@Bkav.com.vn




II. Thao tác xử lý và gửi mẫu virus về trung tâm hỗ trợ khách hàng Bkav:

Sau khi nhận được file Kiemtra2009.bkc bạn gửi, Bkav sẽ phân tích và gửi lại cho bạn file Xuly.dat qua email của bạn.
Bước 1: Sau khi nhận được file Xuly.dat, bạn hãy lưu file này trên màn hình nền Desktop, sau đó chạy BkavHomeTool.exe lên và click vào nút "Lấy mẫu nhanh…" (Nếu bạn đã đổi tên BkavHomeTool.exe thành Tool.com hoặc Tool.bat thì hãy kick chọn file tương ứng)



Bước 2: Chương trình sẽ xuất hiện cửa sổ mới, bạn hãy chọn thư mục để lưu file Mau2009.bkc (như Desktop), rồi chọn OK


Bước 3: Nếu cửa sổ “Virus Alert!” xuất hiện, click nút "Tiếp" để thực hiện xử lý virus


Bước 4: Click vào “Đóng lại” khi xuất hiện nút này


Bước 5: Bạn hãy reply mail Bkav gửi cho bạn, kèm theo đó là file Mau2009.bkc. Khi nhận được file Mau2009.bkc, Bkav sẽ phân tích, nếu đó là virus mới hoặc biến thể mới của virus, Bkav sẽ câp nhật vào phiên bản mới của Bkav
Chúc bạn thành công.
avatar meteorgarden 22/04/2013 18:35

Theo mình bít thì con virus này thuộc dạng trâu bò khó trị nếu BKAV đã quét rùi mà khi bạn khởi động hay tắt máy thì con virus này lại xuất hiện và cứ lập đi lập lại như thế. Theo mình bạn nên kiếm 1 cái diệt virus mạnh hơn để gít nó. VD là bạn coá thể dùng KIS .

Trả lời câu hỏi
Tải lại mã
Câu hỏi lĩnh vực Bảo mật, virus
NgocUk Dùng Internet thì nên dùng phần mềm diệt virus nào????

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Phương Máy bị nhiễm virus w32kisslovevbs.worm?

Đăng lúc: 18:35 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Mạnh Linh Cách đặt pass cho PowerPoint 2010 ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Bị mất biểu tượng safely remove hardware khi cắm usb ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Cho mình hỏi hiện nay có phần mềm diệt virus nào mạnh và đầy đủ tính năng diệt virus không?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Đức Vân KASPERSKY của bạn đã thực sự có bản quyền và bảo vệ an toàn cho máy tính ???

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

dang duc thang Máy tính bị nhiễm virus win32.virus ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Diệt virus từ đám mây ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Hương Cách phòng chống virut ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Link Hỏi cách diệt virus polipos bằng AVG9 ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Máy tính bị nhiễm virus folder.exe ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

dang duc thang Sâu máy tính khét tiếng Stuxnet liệu có phải là kẻ khơi mào cuộc chiến tranh trên mạng ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Chip chip Mình muốn hỏi cách diệt virus?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Manh Linh Máy bị dính virut nặng ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Củ Chuối Tư vấn xử lý virus ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Lê Văn Tùng Diệt mãi không hết virus Autorun. Mong các anh chị chỉ em cách diệt triệt để nó ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Đức Vân Virus "W32.VIRUT.CF" Anh em giúp mình với ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Lê Thị Hoa Hồng Giúp đỡ w32.sality!dr ?

Đăng lúc: 18:34 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Như thế này có diệt được không ?

Đăng lúc: 18:33 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Làm thế nào để khóa máy tính khi người khác cố gắng đoán mật khẩu truy cập?

Đăng lúc: 18:33 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Rao vặt Siêu Vip