Những điểm bất lợi khi ký hợp đồng mua ôtô?

Tôi chưa thấy một đất nước nào mà khách hàng mua ôtô tại khổ như nước ta. Tại sao khách hàng lại bị đổi ngược vị trí với người bán hàng, quy luật thị trường với bất cứ nơi nào, mặt hàng nào thì người bán cũng phải làm hài lòng khách hàng nếu họ muốn tồn tại và phát triển, vậy mà ở nước ta, khách hàng luôn phải chịu mọi thua thiệt, phải cầu cạnh, phải chấp nhận giá trên trời, chấp nhận rủi ro, ... để có được chiếc xe ôtô.

Cũng may mắn những người có nhu cầu mua ôtô chỉ là một bộ phận nhỏ tầng lớp thượng lưu trong xã hội, chứ nếu là mặt hàng đại trà thì...

Kien Vu

Đại lý Toyota tạo thị trường ảo

Bao nhiêu năm chắt bóp đến nay tôi cũng có chút tiền để mua cái xe, sau khi nghiên cứu thì quyết định mua xe Altis 1.8 số sàn. Sau đây là câu chuyện mua xe của tôi: Tôi đến các đại lý của Toyota ở Hà Nội thì toàn phải cảnh khách hàng phải đi tìm người bán. Tức là vào showroom rồi, nhưng tìm mãi mới thấy nhân viên kinh doanh để hỏi xem xe. Câu cửa miệng của các nhân viên ở đây là bên em hết xe rồi, anh phải đợi đến 2010 ... (tôi thấy không khác gì cò nhà đất, chung cư).

Sau khi thấy thái độ của tôi thực sự muốn mua và mua bằng tiền mặt thì nhân viên kinh doanh có lưu thông tin của tôi vào máy điện thoại di động của họ và hứa để xem đến tháng 11-12 gì đó có xe không rồi chào ...

- Được 2 tuần thì tôi thấy có điện thoại gọi lại và báo đã có xe, anh đến làm thủ tục ký HĐ và đương nhiên muốn ký thì anh phải mua thêm 40 triệu tiền đồ lắm thêm bao gồm tay nắm, trải sàn, ... nếu không thì thôi. Tôi trả lời dứt khoát, tôi đợi xe bán đúng bằng giá niêm yết. Và tiếp tục đợi.

- 1 tuần sau tôi nhận được điện thoại bảo đến làm thủ tục lấy xe ngay trong tháng 8 (lúc này đang tháng 7) tôi hoảng quá, vì hẹn đến cuối năm, tôi đã gửi tiết kiệm hết rồi, khi đi gửi thì lại tham gửi tiết kiệm dự thưởng nên không thể lấy tiền trước thời hạn được ... thế là bảo thôi cứ để từ từ đến tháng 11 anh lấy .. thế là họ tắt máy luôn.

Theo tôi nghĩ tất cả các nhân viên kinh doanh bán hàng của đại lý Toyota là một, họ biết nhu cầu của khách và họ thông tin cho nhau và khi mình đến đâu cũng được họ trả lời cùng nội dung (hình thức này không khác gì cò nhà chung cư, nhà thì còn đầy nhưng vẫn kêu là hết, lương không có trả nhân viên nhưng vẫn nói là nhà bán đắt như tôm tươi).

Thực sự chẳng ở đâu như VN mình, thiết nghĩ các nhà làm quản lý nên đội mũ lá đi vi hành thì mới biết thị trường thế nào? và có những chính sách thiết thực hơn cho dân đỡ phải khụy lụy.

Nguyền Văn Lành

Tôi hoàn toàn đồng ý với ý kiến của bạn Trần Long. Người mua xe luôn luôn chịu thiệt thòi. Trong khi Toyota kêu cháy xe cháy hàng thì các bạn thử đi qua nhà máy Toy - Vĩnh Phúc xem, tôi dám cá với các bạn rằng số xe (chỉ tính riêng trên sân) đủ để cung cấp cho thị trường cả nước trong vài tháng.

Chẳng qua đều là chiêu lừa khách hàng nộp tiền rồi cứ khất lần thôi. Hồi tháng 5-09 gia đình tôi cũng mua một chiếc Fortuner G, cũng bị ép nộp tiền lấy xe, tuy nhiên sau khi chồng đủ tiền thì đại lý cứ lần lữa, quá thời hạn đã hẹn 2 tuần tôi mới nhận được xe.

Nếu tính ra 700triệu tôi đi vay nóng thì trong vòng 2 tuần, tôi cũng phải trả lãi khoảng xấp xỉ 17 triệu. Nhưng tuyệt nhiên gia đình tôi không nhận được thậm chí là bất kỳ một lời xin lỗi nào từ phía Toyota cả.

Chán.

Hà Hải

Tôi cũng đang có nhu cầu mua xe, nhưng khi qua tham khảo mấy đại lý lớn của Toyota và cuối cùng tôi rút ra được kinh nghiệm là không bao giờ mua hàng lắp ráp trong nước của Toyota, làm ăn thiếu chuyên nghiệp, chèn ép khách hàng! Chúng ta chưa có hội bảo vệ người tiêu dùng, hoặc có thì có như không!

Cơ chế bảo hộ hàng lắp ráp trong nước không ra sao cả chỉ gây thiệt hại cho người tiêu dùng, bảo hộ các doanh nghiệp lớn, như vậy là đi ngược lại các quy tắc của phát triển bền vững! Nên tốt nhất là các bác cứ xe nhập mà mua, tốt bền đẹp mà không tốn thời gian! Cho bọn trong nước hết đường làm ăn luôn! Xem còn được bảo hộ bao lâu nữa!

Song Bang

Tôi nhất trí với ý kiến của Báo, tuy nhiên tôi có một số ý kiến:

1. Đã có hợp đồng mua xe, đặt cọc tiền nếu không mua xe nữa có nghĩa là vi phạm HĐ, thì đương nhiên là mất tiền đặt cọc (theo Luật).

2. Nếu không giao xe đúng ngày thì bên bán sẽ bị phạt số tiền tương ứng (như bên mua đã đặt cọc), mẫu mã xe không được thay đổi như ban đầu (khi ký HĐ mua bán đã thoả thuận), nếu sai với HĐ bên bán sẽ bị phạt ... nhưng ở điểm này do người VN ta đa phần yếu kém về Luật nên vô tình đã bị bên bán xe lợi dụng (lách Luật mà không biết); nên bị thiệt là đương nhiên.

3. Các bác chuẩn bị mua xe hoặc có ý định, trước khi mua xe cần nghiên cứu, tham khảo về Luật kinh tế, tham khảo những người có kinh nghiệm, trước khi ký kết HĐ mua bán xe cần xem kỹ các điều khoản (về trách nhiệm dân sự của 02 bên, quyền lợi của bên mua...), thì mới ký vào HĐ và cần lưu ý một số điểm tôi nêu ở trên.

Nguyễn Văn Hiếu