Tư duy tổng số bằng không Vs. Tư duy tổng số dương

Trong hoàn cảnh thị trường đang cạnh tranh mạnh mẽ, lợi nhuận giảm (hoặc thua lỗ). Người chủ doanh nghiệp đứng trước lựa chọn:

* Cắt giảm chi phí bằng mọi cách
* Đầu tư vào R&D
* Tìm kiếm thị trường mới
* Đầu tư vào lĩnh vực mới
* vân vân và v.v..

Như anh huynhtam nói, đa số chọn cắt giảm chi phí. Vấn đề là tại sao người chủ doanh nghiệp lại chọn giải pháp này mà không chọn giải pháp khác, có phải do "tư duy tổng số bằng không" hay không?

Giả sử tôi là chủ doanh nghiệp, tôi suy nghĩ:

* Tôi nên cắt giảm loại chi phí nào ? Giảm nhân viên? Giảm quy mô? Giảm chi phí hoạt động? Giữa việc giảm loại chi phí này với loại chi phí khác, cái nào có lợi hơn?
* Tôi phải đầu tư bao nhiêu cho R&D để tăng x% doanh số ?
* Tôi cần những nguồn lực nào để phát triển thị trường mới, thị trường này có những đặc thù gì khác thị trường truyền thống, liệu doanh số mới có đáng để đầu tư hay không ?!

Đây là những câu hỏi không dễ trả lời. Nhưng tất cả các câu hỏi này cùng nói lên một điều, người chủ doanh nghiệp này bị thiếu thông tin hỗ trợ việc ra quyết định, đây là một thực trạng bắt nguồn từ công nghệ quản lý lạc hậu.
Ví dụ như thế này, tôi tin vào một báo cáo nói rằng tôi bỏ ra $100 cho R&D, tôi sẽ thu thêm $1000 doanh thu và/hoặc lợi nhuận tăng 10%, thì theo logic bình thường, tôi sẽ không cắt giảm chi phí R&D mà đầu tư thêm cho nó.

Tôi có cảm giác rằng các doanh nghiệp Việt Nam hiện đang sử dụng công nghệ quản lý của những năm 60-70, không phải đang ở thế kỷ 21. Việc thiếu trầm trọng những thông tin hỗ trợ việc ra quyết định, khiến những chủ doanh nghiệp ra quyết định dựa trên yếu tố định tính là chủ yếu, thiếu hẳn yếu tố định lượng.