Xin tư vấn gấp về bảo hiểm?

Chào anh! Thông tin anh đưa ra chưa đầy đủ nên chưa thể đưa ra tư vấn chính xác được, anh cần cung cấp thêm thông tin về HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM (GIẤY CHỨNG NHẬN BẢO HIỂM có giá trị tương đương Hợp đồng). Các trường hợp có thể xảy ra như sau:

1. Xe mua bảo hiểm từ khi còn mới 100%, hoặc xe cũ mua bảo hiểm với điều khoản KHÔNG TÍNH KHẤU HAO KHI THAY THẾ MỚI và SỬA CHỮA CHÍNH HÃNG: Anh hoàn toàn có quyền yêu cầu đưa xe vào Xưởng chính hãng - việc sửa chữa được hay phải thay mới là do Kỹ sư của Xưởng tư vấn. Tất nhiên việc thay thế Xưởng ngoài nhưng hàng chính hãng thì cũng có giá trị tương đương (vì chỉ thay thế đơn giản, anh có thể yên tâm về kỹ thuật của họ).

2. Xe cũ mua bảo hiểm, không có điều khoản TÍNH KHẤU HAO và SỬA CHỮA CHÍNH HÃNG (thường Nhân viên tư vấn bảo hiểm hay cắt bỏ nhiều điều khoản (Khấu hao, sửa chữa chính hãng, thủy kích ...) để giảm phí bảo hiểm, người mua dễ chấp nhận hơn, hoặc chính người mua yêu cầu bỏ các điều khoản bổ sung để giảm bớt phí bảo hiểm): Trường hợp này Bảo hiểm hoàn toàn có quyền chỉ định thay thế hàng ngoài (hàng cũ), hoặc nếu anh muốn thay thế hàng mới chính hãng thì phải trả tiền chênh lệch.

Về vấn đề giải quyết tranh chấp: Trường hợp của anh tôi nghĩ anh mới trao đổi với Nhân viên giám định của Bảo hiểm, việc gây khó dễ cho anh chủ yếu để trục lợi cá nhân, anh có thể giải quyết "tình cảm" hoặc khiếu nại lên Văn phòng khu vực hoặc Hội sở (Anh xem trên Giấy chứng nhận để biết nó thuộc văn phòng nào cấp). Nếu cách giải quyết của Nhân viên giám định là đúng, tôi nghĩ Văn phòng khu vực/Hội sở sẽ giải thích cụ thể cho anh hơn.

Chúc anh sớm giải quyết mọi chuyện ổn thỏa và lái xe an toàn.

Talasuso

Các lỗi kỷ thuật này nếu được xác nhận phải thay do chính hãng yêu cầu, có văn bản thì bảo hiểm phải chi trả chi việc thay đồ mới này, còn xe chính hãng thì phụ kiện thay phải chính hãng chứ.

KID

Theo tôi, tốt nhất là sang năm bạn mua bảo hiểm của Hãng khác. Bảo Việt làm việc quan liêu lắm, nói mọi người thông cảm, mình rất ớn với mấy Doanh nghiệp nhà nước kiểu này. Mình là khách hàng mà cứ như đi xin vậy, chán!

Minh Thanh