Diệt triệt để virus ?

Để có thể phát hiện và diệt triệt để virus, phần mềm diệt virus phải có mẫu nhận diện virus tương ứng trong cơ sở dữ liệu. Việc cập nhật (update) sẽ giúp phần mềm diệt virus có thêm những mẫu nhận diện virus mới. Với các phần mềm diệt virus tốt, virus đang nhiễm trên máy cũng có thể được diệt triệt để nếu bản cập nhật (update) của phần mềm diệt virus có mẫu nhận diện virus tương ứng.

Trong trường hợp máy tính của bạn đã có phần mềm diệt virus bảo vệ nhưng không phát hiện được virus, hoặc phát hiện nhưng diệt không triệt để, có thể là do máy tính của bạn đã bị nhiễm biến thể mới của virus và phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng chưa được cập nhật để xử lý biến thể virus mới này.

Trong trường hợp khó khăn, bạn có thể sử dụng BkavHome, phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus Bkav theo hướng dẫn sau:

· Tải phần mềm diệt virus BkavHome miễn phí và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây. Lưu ý: để tránh xảy ra xung đột giữa các phần mềm diệt virus, gây ra việc nhận diện nhầm virus hoặc làm cho hệ thống hoạt động không ổn định, trước khi cài đặt BkavHome bạn nên gỡ bỏ các phần mềm diệt virus đã được cài đặt trên máy.

· Liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được hỗ trợ kịp thời (hỗ trợ miễn phí) nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà bạn vẫn nghi ngờ máy tính của mình còn virus. Các các chuyên gia của Bkav sẽ kiểm tra tình trạng máy tính của bạn, đưa ra phương án xử lý phù hợp nhất cho bạn. Nếu có biến thể virus mới, Bkav sẽ lấy mẫu và cập nhật vào phần mềm diệt virus Bkav, bạn đợi tới lần cập nhật tiếp theo của Bkav trong ngày thì virus sẽ bị diệt tận gốc.